Sua história não precisa de um recomeço. Precisa de direção.
Bem-vindo(a) à A PONTE. Aqui estão os links, encontros, materiais e próximos passos para transformar seu repertório em oportunidades em Customer Success.
Acompanhe aqui os passos e atividades marcados neste dispositivo. Suas metas e check-ins oficiais ficam no Planner individual.
Seus primeiros passos
Organize a casa antes do primeiro encontro.
Próximos encontros
Confira sua agenda de desenvolvimento.
Você não precisa apagar sua trajetória para construir uma nova carreira.
A PONTE · METODOLOGIA CS NA PRÁTICASua jornada em 4 movimentos
A proposta não é simplesmente decorar termos de CS. É reconhecer seu repertório, compreender o mercado, experimentar a prática e comunicar seu valor.
Reconhecer a própria história
Fortalezas, competências transferíveis, situações reais e conquistas que você já carrega.
Traduzir para CS
Papéis do mercado, linguagem profissional, proposta de valor e narrativa de transição.
Experimentar na prática
Onboarding, adoção, risco e mini-case com raciocínio de negócio.
Dar visibilidade ao valor
LinkedIn, portfólio, entrevistas e plano de ação para os próximos passos.
Seu caminho será individual, mesmo em grupo.
O diagnóstico e as sessões individuais ajudam a ajustar o plano à sua trajetória, disponibilidade e objetivo.
O que você recebe
Tudo conectado em um único processo de desenvolvimento.
Diagnóstico e Plano de Sucesso
Um olhar inicial sobre competências, comportamentos, repertório e seus desafios de transição.
Encontros, prática e acompanhamento
Encontro de apresentação, quatro encontros de metodologia, sessão individual e quatro check-ins semanais no Planner.
Trilha Hotmart
Curso Os Segredos do CS na Hotmart, incluindo jornada do cliente, onboarding e conceitos essenciais da operação.
Entregáveis de posicionamento
Narrativa profissional, mini-case, roteiro de entrevista e plano 7/14/30 dias trabalhados no Planner.
Encontros e gravações
Cinco terças-feiras para estruturar e praticar sua transição. Você pode acompanhar a gravação quando não conseguir estar ao vivo.
Sua sessão individual
O horário da sessão 1:1 será combinado conforme sua disponibilidade e a da mentora. Prepare dúvidas e objetivos no Planner.
Envie uma mensagem com seu nome e duas sugestões de dias ou horários. A equipe vai combinar a disponibilidade com você.
E-mail: contato@csnapratica.com.brExercícios da jornada
Aqui você encontra as atividades preparatórias e práticas. Use seu Planner para registrar as respostas e transformar reflexão em execução.
Meu Planner de Sucesso
Seu espaço privado para acompanhar objetivos, ações, evidências, check-ins semanais, devolutivas e evolução durante os 30 dias.
Seu plano é tão único quanto sua trajetória.
Conecte o link individual enviado pela equipe. Depois, sempre que entrar neste portal pelo mesmo navegador, você poderá abrir seu Planner com um clique.
Vincule seu Planner
Cole abaixo o link privado que você recebeu da equipe A PONTE.
Seus quatro check-ins
Uma conversa semanal com o seu próprio progresso, registrada no Planner e acompanhada pela mentora.
O que preencher no Planner?
A mentora acompanha as entregas e devolutivas diretamente no seu Planner; este portal apenas facilita o acesso.
01. Ponto de partida
Registro do diagnóstico, forças, experiências e principais pontos de desenvolvimento.
02. Plano 7/14/30
Objetivos claros, ações semanais, evidências de progresso e próximos passos.
03. Exercícios e entregas
Inventário de conquistas, narrativa profissional, mini-case e preparação para entrevistas.
04. Dúvidas e check-ins
Anotações dos encontros, bloqueios, feedbacks e decisões da jornada.
Biblioteca e suporte
Materiais de estudo, formulário inicial, orientação e canais da equipe. Tudo em um lugar para você não perder tempo procurando links.
Dúvidas sobre sua jornada?
Você não precisa resolver tudo sozinho(a).
Converse com a equipe
Se tiver qualquer dificuldade de acesso, diagnóstico, agenda ou Planner, escreva para a equipe A PONTE.
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